Lamentamos saber que você está tendo esse problema! Dê uma olhada nas opções de solução de problemas abaixo, que podem ajudar a resolver o problema:
1.) Experimente um aplicativo ou uma fonte de som diferente: Determine se o problema de som ocorre somente no jogo ou em todas as fontes de som. Isso ajuda a isolar o problema.
2.) Verifique se nenhum fone de ouvido está conectado. Além disso, verifique se o dispositivo não está conectado por engano a fones de ouvido Bluetooth. Se você estiver usando um conector de fone de ouvido, verifique se ele está limpo e sem detritos para funcionar corretamente.
3.) Se você perdeu o som no jogo, mas ele está bom nos anúncios e em outros aplicativos, saia do jogo e reinicie o dispositivo. Essa é a opção mais rápida e geralmente resolve esses pequenos problemas.
Se o problema persistir após uma reinicialização completa do dispositivo, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar!
